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常见问题
为您解答常见疑问
Q.你们的设备保修期是多长？
我们的设备提供1年免费保修服务，终身提供技术支持。保修期内，非人为因素导致的设备故障，我们提供免费维修和配件更换。
Q.设备安装调试需要多长时间？
根据设备复杂程度不同，一般需要3-7个工作日完成安装调试。我们会提前制定详细的安装计划，确保按时交付。
Q.你们提供操作培训吗？
是的，我们提供免费的现场操作培训。培训内容包括设备操作、日常维护、故障排除等，确保您的操作人员能熟练使用设备。
Q.设备出现故障如何处理？
您可以通过电话、邮件或在线客服联系我们。我们承诺接到故障报告后2小时内响应，24小时内给出解决方案，必要时派遣技术人员现场处理。
Q.可以定制化开发吗？
是的，我们提供定制化开发服务。根据您的特殊需求，我们可以量身定制自动化解决方案，满足您的个性化要求。